बीमा एजेंसी • गोपनीयता कथन और सूचना
एजेंसी अपने ग्राहकों को उच्चतम स्तर की सेवा और सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम अपने ग्राहकों की
व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। एजेंसी में आपकी गोपनीयता हमेशा प्राथमिकता रहेगी।
सूचना का स्रोत:
हम आपके बारे में गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित स्रोतों से एकत्र करते हैं:
• आपके द्वारा भरे गए आवेदन या फ़ॉर्म;
• आपके द्वारा दूसरों को भरने के लिए अधिकृत किए गए आवेदन या फ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, चिकित्सक जो स्वास्थ्य, विकलांगता या जीवन बीमा के लिए चिकित्सा जानकारी प्रदान कर सकते हैं);
• उपभोक्ता या रिपोर्टिंग एजेंसियाँ, चिकित्सा और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, मोटर वाहन प्रशासन कार्यालय, या सरकारी एजेंसियाँ (उदाहरण के लिए,
मेडिकल रिकॉर्ड ब्यूरो जो जीवन बीमा के लिए जानकारी रिपोर्ट करते हैं);
• हमारे, हमारे सहयोगियों (और अन्य?) के साथ आपके लेन-देन की जानकारी; और
• जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम जो जानकारी एकत्र करते हैं।
सूचना का प्रकार:
हम प्राप्त गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिसमें आपके बीमा आवेदन का मूल्यांकन,
आपके दावों का प्रसंस्करण, आपके सेवा अनुरोधों का अनुपालन और आपके लेन-देन का प्रसंस्करण शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। हम अपने ग्राहकों या पूर्व ग्राहकों के बारे में कोई भी गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी किसी को भी नहीं बताते हैं, सिवाय इसके कि कानून द्वारा अनुमति दी गई हो। इसमें शामिल हो सकते हैं:
• व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें नाम, पता, टेलीफ़ोन नंबर, सामाजिक सुरक्षा संख्या, जन्मतिथि आदि शामिल हैं।
• निष्पक्ष क्रेडिट रिपोर्टिंग अधिनियम द्वारा कवर की गई वित्तीय जानकारी, जैसे कि ली गई बीमा के प्रकार, भुगतान किए गए प्रीमियम, क्रेडिट इतिहास, आय और संपत्ति
(उदाहरण के लिए, वित्तीय नियोजन उद्देश्यों के लिए)
• स्वास्थ्य जानकारी, जिसमें आपके चिकित्सा इतिहास, स्वास्थ्य और सामान्य बीमा अंडरराइटिंग जोखिम कारकों (उदाहरण के लिए, जीवन और विकलांगता बीमा के लिए) की जानकारी शामिल है।
• ड्राइविंग जानकारी, जिसमें ट्रैफ़िक टिकट, दुर्घटनाएँ और दावे शामिल हैं।
सूचना का उपयोग:
कानून द्वारा अनुमत होने पर, हम निम्नलिखित को जानकारी प्रदान कर सकते हैं:
• बीमा कंपनियाँ जो आपके द्वारा आवेदन किए गए या खरीदे गए उत्पाद को अंडरराइटिंग,
दावों के प्रसंस्करण और आपकी पॉलिसी की समग्र सेवा के उद्देश्य से प्रदान करती हैं।
• प्रशासक या अन्य तृतीय पक्ष संस्थाएँ जो आपके द्वारा आवेदन किए गए या खरीदे गए उत्पाद के लिए सेवा प्रदान कर सकती हैं (उदाहरण के लिए, एक प्रशासक जो
आपके IRDAI का रखरखाव करता है। खाता)
• कोई भी व्यक्ति जिसे आपने हमें जानकारी प्रकट करने के लिए अधिकृत किया है
सूचना की सुरक्षा:
• हम ऊपर सूचीबद्ध लोगों के अलावा किसी अन्य व्यक्ति या संस्था को गैर-सार्वजनिक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं
• हम आपकी जानकारी किसी भी संस्था को नहीं बेचते हैं
• हम आपके बारे में गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच केवल उन कर्मचारियों तक सीमित रखते हैं जिन्हें यह जानकारी जानने की आवश्यकता है
ताकि वे आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक सेवा और सहायता प्रदान कर सकें
• हम आपकी गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए नियामक मानकों का पालन करने वाले भौतिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं
• हम व्यक्तिगत, पहचान योग्य जानकारी वाले सभी आउटगोइंग ईमेल को एन्क्रिप्ट करते हैं।
• हम सभी कर्मचारियों से एजेंसी की गोपनीयता और निजता नीतियों का पालन करने की अपेक्षा करते हैं।
अप्रत्याशित परिस्थितियों में जानकारी प्रकट करने के अधिकार का आरक्षण:
अपने हितों की संभावित बिक्री या हस्तांतरण के संबंध में, एजेंसी आपकी जानकारी (जिसमें आपका पता, नाम, आयु, लिंग, ज़िप कोड, निवास का राज्य और देश और अन्य संचार के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) को किसी तृतीय-पक्ष संस्था को बेचने या हस्तांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो (1) समान व्यवहार या सेवा में अपना व्यवसाय केंद्रित करती है; (2) एकत्रित जानकारी के रखरखाव और सुरक्षा के संबंध में एजेंसी का उत्तराधिकारी बनने के लिए सहमत होती है; और (3) इस गोपनीयता कथन के दायित्वों से सहमत होती है।
अपने बारे में कुछ खुलासे बंद करना या उनसे ऑप्ट आउट करना:
एजेंसी आपकी गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा गैर-संबद्ध तृतीय पक्षों को नहीं करती है। इसलिए, आपको अपने बारे में कुछ खुलासे बंद करने या उनसे ऑप्ट आउट करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, ऑप्ट आउट उन खुलासों पर लागू नहीं होता जो कानूनी रूप से अनुमत हैं या उन खुलासों पर जो हम
उन कंपनियों को करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करती हैं या अन्य बीमा कंपनियों या वित्तीय संस्थानों को जिनका हमारे साथ संयुक्त विपणन समझौता है। यह गोपनीयता कथन सभी वर्तमान और पूर्व ग्राहकों पर लागू होता है। यदि हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपके साथ अपने संबंधों की सराहना करते हैं और आपके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देते हैं।